Nicols rozumie, jak ważne jest oferowanie produktów odpowiadających oczekiwaniom i potrzebom klientów, ale także rynkowym trendom.
W celu udoskonalenia istniejących produktów oraz wprowadzenia nowych pozycji, dział badawczo-rozwojowy Nicols ściśle współpracuje z działami marketingu, zakupów i sprzedaży jak również z dostawcami i klientami.
Laboratoria i testy
Nicols posiada własny ośrodek badawczo-rozwojowy, w którym pracuje zespół specjalistów dysponujący infrastrukturą umożliwiającą dokonywani badań i testów w laboratoriach lub specjalnych kabinach imitujących rzeczywiste warunki użytkowania produktów (np. testy odświeżaczy i produktów do WC).
Zespoły badawcze są również często obecne w naszych zakładach produkcyjnych, co zapewnia właściwy nadzór nad produkcją nowych wyrobów.